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Diferencia de Tarifas…¿Cuál debo ofrecer al cliente?

Hace unos días atrás, leí un artículo que me pareció muy interesante.  Me disparó algunos interrogantes…tal vez les suceda lo mismo.  La nota hace referencia a un estudio hecho a partir de llamados de clientes ocultos realizados a diferentes hoteles con … Sigue leyendo

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Otros ejemplos de Revenue Management: ¿una peluquería?

Cuando uno empieza a leer sobre el Revenue Management se puede dar cuenta que se puede aplicar en una gran cantidad de empresas de servicios, ya que se considera apropiado su uso cuando: La capacidad es fija: capacidad limitada a … Sigue leyendo

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¿Cuál es la Importancia de las Habilidades Sociales?

Me puse a reflexionar acerca de la importancia que se le está dando al servicio en la Industria Hotelera, porque no hay que olvidar que estamos en el mundo de la Hospitalidad. Y, cuando hablamos de servicio, y de vocación … Sigue leyendo

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¿Revenue o Yield Management?

Hace unas décadas ya que escuchamos hablar de Revenue o Yield Management y cuando escuchamos estas palabras todos entendemos la generalidad del concepto. ¿Quién dentro de la industria del turismo no ha pronunciado alguna vez estas dos palabras?  Ahora bien, … Sigue leyendo

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Bienvenidos a Nuestro Blog!

Siempre me preguntaba de qué forma podríamos maximizar los cursos y capacitaciones que recibíamos como profesionales en nuestros trabajos.  He pasado por una cantidad de horas de capacitaciones durante mis 10 años o más trabajando dentro de la industria de … Sigue leyendo

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